【1】個人情報の収集、利用、提供に関する事項

1. 個人情報の収集は、適法かつ公正な手段によって行ない、不正な方法によって収集することはございません。
2. 個人情報の利用にあたり、利用目的の範囲内に限定して取り扱い、目的の範囲を超えて利用することはございません。
3. 法令で定める範囲を超えて、お客様ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供することはございません。
4. 収集した個人情報について、お客様ご本人から開示または訂正・削除のご請求があった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上でこれに応じます。
5. 当社は、取引（宿泊、宴会、飲食、物品の提供・販売、サービスの提供、催事の実施等に関する取引をいいます。）に際し、以下の方法で個人情報を取得致します。
   1. お客様ご本人から（電話、書面、電磁的記録、名刺、口頭、インターネット等）
   2. お客様ご本人から正当な権限を授与された方（利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、パッケージ商品の受付事業者等）から
   3. 公表されているもの（新聞、テレビ、ラジオ、電話帳、刊行物、インターネット等）から
6. 当社は、取得した個人情報を以下の目的に使用致します。
   1. 当社の取引に関連して行う告知・連絡・確認、代金の支払い・精算、商品の発送、その他これらに関連する事項
   2. 営業・経営に関する案内・広告宣伝・アンケート
   3. 当社が所有または営業するホテル内で当社以外のものが経営する店舗・レストラン・事務所・窓口等に関する前２号の事項
   4. 当社の施設・商品・サービスの利用状況の把握・改善・開発のための分析
   5. 当社が所有または営業するホテルに関する会員組織における会員情報の管理および会員に対する情報・サービス提供
7. その他当社のサービス提供全般に関わる事項

【2】個人情報の安全対策に関する事項

1. 個人情報の取扱責任者を指定し、取扱担当者については必要最小限の者に限定します。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努め、必要な安全管理策を実施します。
2. 個人情報の処理等を外部委託する場合には、個人情報の取扱いおよび情報セキュリティー対策について、適切な個人情報保護管理水準にあると認められる事業者を選択します。また、委託に際しては、契約書等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、安全性について万全を期します。

【3】その他の事項

1. 個人情報に関連する法令、政省令、ガイドライン等関連する規範に基づき、個人情報の保護および取り扱いに関する社内規程を定めるとともに、必要に応じてこの規程を見直し、継続的に改善します。
2. 個人情報の取り扱いに関しては、関連する法令、規範および社内規程を遵守します。